Escuchadores
Automatización que observa un evento y permite que tu agente actúe en el momento en que sucede.
Los escuchadores ejecutan flujos de trabajo impulsados por eventos como diagramas de flujo visuales: "cuando esto sucede, haz aquello". Cualquiera que quiera que el Workspace reaccione por sí solo, sin que alguien haga clic en un botón, lo utiliza.
Lo que puedes hacer
- Activar un flujo de trabajo desde seis tipos de eventos: un webhook, un cambio de registro, un horario, un correo electrónico entrante, una ejecución manual o una ruta de API.
- Construir el flujo visualmente a partir de nodos: acciones, condiciones, pasos de IA, transformaciones, demoras, bucles, notificaciones y webhooks salientes.
- Describir la automatización que deseas en inglés simple y dejar que la IA diseñe el flujo por ti.
- Establecer un presupuesto de IA por escuchador para que las ejecuciones se pausen automáticamente cuando se alcance el límite de gasto.
- Activar, pausar, desactivar, duplicar o activar un escuchador manualmente.
- Revisar el historial de cada ejecución: estado, duración, tokens y costo, con un registro completo de ejecución.
Cómo usarlo
Un administrador activa los Escuchadores desde Configuración → Apps. Una vez habilitado, aparece en tu navegación principal.
Crea un escuchador, elige qué debería activarlo, por ejemplo, la creación de un nuevo contacto, luego diseña lo que sucede a continuación. Puedes colocar nodos a mano o simplemente describir el resultado ("cuando llegue un nuevo cliente potencial, envía un correo de bienvenida y notifica al equipo") y dejar que la IA redacte el diagrama de flujo. Actívalo cuando estés satisfecho y utiliza el historial de ejecuciones para confirmar que se activa como se espera y se mantiene dentro del presupuesto.
Trabajando con tu agente
Tú describes el desencadenante y el resultado; tu agente ensambla el flujo y lo mantiene en funcionamiento, para que la automatización funcione mientras tú no lo haces.
Tú: "Cuando llegue un correo mencionando un reembolso, márcalo y avísame"
Agente: Construye un escuchador activado por correo que etiqueta el mensaje y te notifica.
Cómo encaja
Los escuchadores reaccionan a la actividad en todo el Workspace: cambios en Contacts, mensajes en tu Inbox o cualquier app habilitada. Pueden lanzar una Agent Task o entregar trabajo a un Agent Team, y tu agente puede construirlos, activarlos y solucionarlos por ti.
Consejo. Establece un presupuesto de IA sensato en cada escuchador activo: es tu red de seguridad contra un bucle descontrolado que acumula costos silenciosamente.