Posteingang

Ein Ort für all deine E-Mails — lesen, suchen und antworten über alle verbundenen Konten hinweg.

Posteingang ist ein einheitlicher E-Mail-Arbeitsbereich, der deine Microsoft-, Google- und Zoho-Konten zusammenführt. Jeder, der Kundenkorrespondenz bearbeitet, greift darauf zu, um den Überblick über Antworten zu behalten, ohne Sois zu verlassen.

Was du tun kannst

  • Verbinde mehrere E-Mail-Konten (Microsoft, Google und Zoho) in einer Ansicht.
  • Lies, suche und durchsuche Nachrichten in jedem verbundenen Postfach und Ordner.
  • Verfasse neue E-Mails, speichere Entwürfe und sende sie, wenn du bereit bist.
  • Antworte auf Nachrichten, leite sie weiter oder sende etwas erneut, das nicht angekommen ist.
  • Ziehe schnelle Antworten aus deiner Mail — Anmeldecodes, die neueste Nachricht von einem Absender, das Wesentliche eines Threads.
  • Behalte Entwurfsantworten im Auge, die du begonnen, aber noch nicht gesendet hast.

Wie du es benutzt

Ein Admin schaltet den Posteingang unter Einstellungen → Apps ein und verbindet dann jedes E-Mail-Konto über die Posteingangseinstellungen — eine einmalige Anmeldung pro Anbieter.

Sobald ein Konto verbunden ist, fließen deine eingehenden Mails in die einheitliche Ansicht. Suche nach Absender, Betreff oder Inhalt, um das zu finden, was du brauchst, öffne einen Thread, um ihn zu lesen, und verfasse oder antworte direkt dort. Entwürfe werden automatisch gespeichert, sodass du später eine Antwort fortsetzen kannst.

Zusammenarbeit mit deinem Agenten

Überlasse die Routinearbeit deinem Agenten: Bitte ihn, eine Nachricht zu finden, einen Thread zusammenzufassen oder eine Antwort zu entwerfen, und er arbeitet über alle deine verbundenen Postfächer hinweg. Das Senden wird immer zuerst mit dir bestätigt.

Du:    "Was ist die neueste E-Mail von Acme, und entwirf eine kurze Antwort zur Bestätigung des Treffens?"
Agent:  Findet die neueste Nachricht von Acme, fasst sie zusammen und bereitet eine Antwort zu deiner Genehmigung vor.

Wie es passt

Posteingang verknüpft Absender mit deinen Kontakten, sodass Gespräche neben den Personen stehen, zu denen sie gehören. Dein Agent greift auf den Posteingang genauso zu, wie du es tun würdest — siehe Verbinde deinen Agenten. Es passt auch natürlich zu Benachrichtigungen, wo du darum bitten kannst, geweckt zu werden, sobald eine bestimmte E-Mail eintrifft.

Tipp. Bitte deinen Agenten um den Bestätigungscode aus deiner neuesten Anmelde-E-Mail — er wird ihn finden und dir vorlesen, ohne dass du einen Thread öffnen musst.