Boîte de réception
Un seul endroit pour tous vos e-mails : lisez, recherchez et répondez à tous vos comptes connectés.
La Boîte de réception est un espace de travail unifié pour les e-mails qui regroupe vos comptes Microsoft, Google et Zoho. Toute personne qui gère la correspondance client l'utilise pour rester à jour dans les réponses sans quitter Sois.
Ce que tu peux faire
- Connecter plusieurs comptes e-mail (Microsoft, Google et Zoho) en une seule vue.
- Lire, rechercher et parcourir les messages de chaque boîte aux lettres et dossier connectés.
- Composer de nouveaux e-mails, enregistrer des brouillons et envoyer quand tu es prêt.
- Répondre et transférer des messages, ou renvoyer quelque chose qui n'a pas été reçu.
- Extraire des réponses rapides de ton courrier : codes de connexion, le dernier message d'un expéditeur, l'essentiel d'une conversation.
- Garder un œil sur les brouillons de réponses que tu as commencés mais pas encore envoyés.
Comment l'utiliser
Un administrateur active la Boîte de réception depuis Paramètres → Applications, puis connecte chaque compte e-mail depuis les paramètres de la Boîte de réception : une connexion unique par fournisseur.
Une fois qu'un compte est connecté, ton courrier entrant s'affiche dans la vue unifiée. Recherche par expéditeur, sujet ou contenu pour trouver ce dont tu as besoin, ouvre une conversation pour la lire, et compose ou réponds directement. Les brouillons sont enregistrés automatiquement pour que tu puisses reprendre une réponse plus tard.
Travailler avec ton agent
Confie le travail fastidieux à ton agent : demande-lui de trouver un message, de résumer une conversation ou de rédiger une réponse, et il travaille sur toutes tes boîtes aux lettres connectées. L'envoi est toujours confirmé avec toi d'abord.
Toi : "Quel est le dernier e-mail d'Acme, et rédige une courte réponse confirmant la réunion ?"
Agent : Trouve le message Acme le plus récent, le résume et prépare une réponse pour ton approbation.
Comment ça s'intègre
La Boîte de réception relie les expéditeurs à tes Contacts pour que les conversations soient associées aux personnes concernées. Ton agent accède à la Boîte de réception de la même manière que toi — voir Connecter ton agent. Elle s'associe également naturellement avec Notifications, où tu peux demander à être alerté dès qu'un e-mail particulier arrive.
Astuce. Demande à ton agent le code de vérification de ton dernier e-mail de connexion — il le trouvera et te le lira sans que tu aies à ouvrir une conversation.