Slack

Slackを一度接続すれば、エージェントがチームの会話の場で読み取り、検索、投稿を行います。

Slackは、単一の安全な接続を通じてSlackワークスペースをSoisにリンクします。管理者が利用することで、チーム全体が恩恵を受けます。個別のSlackログインは不要です。

できること

• 単一のサインインで1つ以上のSlackワークスペースを接続。
• エージェントにチャンネルを読み取らせ、最新のメッセージを取得し、メッセージ履歴を検索。
• メンバーを見つけ、Slackの人々をSoisユーザーにマッピングして、メンションが正しい人に届くように。
• メッセージ、ドキュメント、フライト、旅行計画をSoisのどこからでもチャンネルに直接投稿。
• Slack内でエージェントにメンションして、Soisアクションを実行し、スレッドで回答を得る。
• SlackファイルをFilesワークスペースに保存。

使い方

管理者がSettings → AppsからSlackをオンにし、1回のサインインでワークスペースを接続します。接続すると、管理されたリンクが自動的に設定され、エージェントがSlackツールを自動的に発見します。手動で設定する必要はありません。

接続後、SlackメンバーをSoisユーザーにマッピング（またはメールで自動マッチ）して、メンションが正しく解決されるようにします。それ以降、チームの誰もがエージェントにSlackについて質問したり、チャンネルに作業をプッシュしたりでき、エージェントは組織を代表して行動します。

エージェントとの連携

Slackは、エージェントが聞いたり行動したりできる場所になります。何が起こっているかを尋ねたり、コンテキストを引き出したり、チャンネルに更新を送信したりします。投稿は常に最初にあなたに確認されます。

You:    "What's the latest in #travel, and post the approved itinerary there?"
Agent:  Summarises the recent #travel messages and shares the itinerary card to the channel.

どのように適合するか

SlackはメンバーをチームやContactsにマッピングし、Sois全体からドキュメントやフライトのような記録を共有します。これはConnect your agentの実例であり、チームを情報に通じさせるためにNotificationsと一緒にうまく機能します。

Tip. 接続後にメールで自動マッチを一度実行してください。これにより、チームのほとんどが一度にSlackアカウントにリンクされます。