Slack
Conecte o Slack uma vez e seu agente lê, pesquisa e publica onde sua equipe já conversa.
O Slack conecta seus workspaces do Slack ao Sois através de uma única conexão segura. Os administradores o utilizam para que toda a equipe se beneficie, sem necessidade de login individual no Slack.
O que você pode fazer
- Conectar um ou mais workspaces do Slack com um único login.
- Permitir que seu agente leia canais, busque as mensagens mais recentes e pesquise o histórico de mensagens.
- Encontrar membros e mapear pessoas do Slack para usuários do Sois para que menções alcancem a pessoa certa.
- Postar mensagens, documentos, voos e planos de viagem diretamente em um canal de qualquer lugar no Sois.
- Mencionar o agente dentro do Slack para executar ações do Sois e obter respostas na conversa.
- Salvar arquivos do Slack no seu workspace de Arquivos.
Como usá-lo
Um administrador ativa o Slack em Configurações → Apps, depois conecta um workspace com um único login. A conexão configura automaticamente um link gerenciado para que seu agente descubra as ferramentas do Slack automaticamente, sem necessidade de configuração manual.
Após a conexão, mapeie seus membros do Slack para usuários do Sois (ou faça a correspondência automática por e-mail) para que as menções sejam resolvidas corretamente. A partir de então, qualquer pessoa da equipe pode perguntar ao agente sobre o Slack ou enviar trabalho para um canal, e o agente age em nome da organização em vez de como uma única pessoa.
Trabalhando com seu agente
O Slack se torna um lugar onde seu agente pode tanto ouvir quanto agir: pergunte o que está acontecendo, obtenha contexto ou envie uma atualização para um canal. A postagem é sempre confirmada com você primeiro.
Você: "Qual é a última atualização em #travel, e poste o itinerário aprovado lá?"
Agente: Resume as mensagens recentes de #travel e compartilha o cartão de itinerário no canal.
Como se encaixa
O Slack mapeia membros para sua equipe e Contatos, e compartilha registros como documentos e voos de todo o Sois. É um exemplo claro de Conecte seu agente em ação, e funciona bem ao lado de Notificações para manter a equipe informada.
Dica. Execute a correspondência automática por e-mail uma vez após a conexão — isso vincula a maioria da sua equipe às suas contas do Slack em uma única etapa.